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Kommunikation in Projekten

 

Projektkommunikation wird nur wenig systematisch und professionell gestaltet, obwohl nahezu alle Projektmanager Kommunikation für wichtig oder sehr wichtig halten. Es ist Tatsache und nicht mehr von der Hand zu weisen, dass eine gut entwickelte Projektkommmunikation einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren für ein Projekt darstellt. Gerade in der heutigen völlig vernetzten und globalisierten Welt lohnt sich ein erhöhter  Kommunikationsaufwand in den meisten Projekten. Aktuell neue Begriffe wie Digitalisierung oder Industrie 4.0 müssen allen Beteiligten nahe gebracht werden

 

Führung besteht zu einem grossen Teil aus Kommunikation, kaum jemand wird diese Feststellung in Frage stellen. Gleiches gilt somit auch für das Projektmanagement. Dafür gibt es gute Gründe zur Annahme, dass der Anteil der Kommunikation hier sogar noch wesentlich umfangreicher ist als im Alltagsgeschäft. Denn ein Projekt ist in allen Belangen immer einzigartig, der das eingespielte Gefüge von Aufbau- und Ablauforganisation durchbricht, und das Neuartige erfordert verständlicherweise einen umfangreicheren Vermittlungsaufwand als das Alltägliche.

Oftmals wird die Projektkommunikation nur wenig systematisch und professionell gestaltet. Zu diesem Ergebnis kommen mehrere Studien, welche in den vergangenen Jahren zum Thema «Kommunikation in Projekten» durchgeführt wurden.

Unter Projektkommunikation wird an dieser Stelle zweierlei verstanden: sowohl die interne Kommunikation innerhalb eines Projekts, also zwischen den daran unmittelbar Projektbeteiligten, als auch die nach extern gerichtete Kommunikation über das Projekt, also gegenüber Auftraggebern, Beteiligten, Betroffenen sowie weiteren Stakeholdern innerhalb und ausserhalb des Unternehmens. Unter der Kommunikation versteht man ausserdem mehr als die Übermittlung einfacher (Sach-)Information, sondern diese umfasst auch alle anderen möglichen Aussageformen im zwischenmenschlichen Bereich, wie bspw. Appelle, Versprechen, Drohungen, Gratulationen usw.

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